Người nhiễm HIV/AIDS và lao giai đoạn cuối tại Naza sẽ nhận được sự chăm sóc nhiều mặt để giảm nhẹ cơn đau thể xác lẫn tâm hồn của họ. Những bệnh nhân tại đây đa phần đều là người vô gia cư hoặc bị gia đình ruồng bỏ. Đến với Naza, họ được cung cấp nơi ở, hỗ trợ điều trị y tế và chế độ dinh dưỡng phù hợp để tăng sức khỏe trước các bệnh cơ hội. Ngoài ra, mái ấm cũng có các biện pháp củng cố tâm lý, động viên tinh thần để người bệnh lạc quan, thanh thản hơn trong những ngày cuối đời.

Dưới đây là 3 hoạt động chăm sóc chính mà mọi người nhiễm HIV/AIDS và lao giai đoạn cuối sẽ được nhận tại Mái ấm Naza:

Chăm sóc y tế

Người bệnh HIV/AIDS và lao giai đoạn cuối sẽ được Mái ấm Naza hỗ trợ 100% tiền mua bảo hiểm y tế và chi phí điều trị. Những bệnh nhân HIV/AIDS sẽ được hướng dẫn và giúp tuân thủ điều trị ARV. Bệnh nhân có biến chứng phức tạp sẽ được chuyển đến bệnh viện để được can thiệp kịp thời. Các nhân viên y tế tình nguyện tại Naza đều là những bác sĩ, y tá có chuyên môn trong việc chăm sóc bệnh nhân HIV/AIDS. Mái ấm cũng có đầy đủ trang thiết bị, giường bệnh, thuốc men để đáp ứng việc chữa chạy cho bệnh nhân.

Chăm sóc dinh dưỡng

Mái ấm Naza cung cấp chỗ ở miễn phí cho tất cả người bệnh tại đây. Mỗi ngày người bệnh được phục vụ 3 bữa chính và 1-2 bữa phụ. Những bệnh nhân không phải điều trị bằng thuốc còn được dùng thêm 1 bữa khuya. Các món ăn luôn được chế biến đa dạng, đầy đủ rau, thịt giàu dinh dưỡng. Các bệnh nhân cần phải ăn theo chế độ đặc biệt cũng được mái ấm phục vụ bằng thực đơn riêng.

Chữa lành tinh thần

Mái ấm thường xuyên tổ chức các hoạt động chung như văn nghệ, đánh cờ, làm tràng hạt để người bệnh được vận động, kết nối với nhau, từ đó mang lại tinh thần thanh thản. Nhiều tình nguyện viên có chuyên môn tâm lý cũng được mời đến để lắng nghe, giải tỏa khúc mắc của người bệnh. Linh mục phụ trách mái ấm và tình nguyện viên cũng thường xuyên thăm hỏi, động viên từng bệnh nhân, tạo môi trường vui vẻ, tích cực cho bệnh nhân.

Ngoài những hoạt động chăm sóc trên, tùy theo trường hợp của từng bệnh nhân mà Mái ấm Naza cũng sẽ cố gắng tìm cách giúp đỡ phù hợp như hỗ trợ bước đầu tái hòa nhập xã hội, liên lạc với thân nhân. Những người bệnh không may qua đời cũng sẽ được mái ấm tổ chức hậu sự chu đáo, hài cốt của họ sẽ được giữ lại Naza để bảo quản hoặc chờ gia đình đến nhận.